Παναγιώτης Γ. Τσιούκρας: (QM) - ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
Το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης ως Εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας για τη Βελτίωση των Ενόπλων Δυνάμεων, μέσω της Αυτο-αξιολόγησης: μία Εφαρμογή σε Διεύθυνση της Πολεμικής Αεροπορίας | Apothesis - Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Διοίκηση Ποιότητας Ενότητα 9: Εργαλεία και μέθοδοι της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας Διδάσκων: Τσέλιος Δημήτριος, Καθηγητής Εφαρμογών Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων. - ppt κατέβασμα
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση - Ενωμένη Ρωμηοσύνη
Το κοινό πλαίσιο αξιολόγησης ως εργαλείο της διοίκησης ολικής ποιότητας στην στρατηγική της δημόσιας διοίκησης - πρακτική εφαρμογή στα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών Δήμου Λαμιέων | PDF